inFirma jest najtańsza wśród najlepszych systemów CRM wg Sellwise.pl

Systemów CRM pracujących w chmurze jest coraz więcej. Lecz, który z nich jest najlepszy? Na to pytanie odpowiedział Pan Szymon Negacz z portalu Sellwise.pl.

Do swoich testów wziął 10 wiodących na rynku systemów CRM i dokładnie sprawdził ich funkcjonalność, czasy reakcji oraz ceny.

Miło nam, że nasz system okazał się najtańszym z wszystkich systemów biorących udział w teście. Lecz jak zauważa sam autor testu:

inFirma to najbardziej konkurencyjne cenowo oprogramowanie CRM w rankingu. Na szczęście niska cena, nie idzie w parze z niską jakością. inFirma posiada wszystkie najważniejsze dla CRM-u funkcje.

Ostatecznie nasz system zajął 6. miejsce w całym rankingu nie tracąc do zwycięzcy zbyt wiele.

Oprogramowanie umożliwia zarządzanie dokumentami, generowanie faktur, ofert, umów, a pulpit pokazuje wszystkie najbardziej potrzebne informacje. Ciekawe jest oznaczanie klienta na mapie, które pomaga w organizowaniu optymalnych delegacji.

Dziękujemy autorowi testu za rzetelną ocenę. Nasz system będziemy wciąż rozwijać, by w kolejnych testach inFirma zwyciężała nie tylko cenowo. Wyniki testu są dostępne na stronie: https://www.sellwise.pl/ranking-najlepszych-systemow-crm/

Ankieta – czy zlikwidować Grupy tematów

Projektując wersję 2.0 chcieliśmy przenieść jak najwięcej funkcjonalności z wersji 1.20. Tak było z „Grupami tematów”. Było to miejsce z pogrupowanymi tematami. W wersji 2.0 wprowadziliśmy jednak funkcjonalność tagów do tematów, która w swoich założeniach pełni dokładnie takie samo zadanie.

 

Dziś poprosimy naszych klientów o odpowiedź czy zlikwidować tę funkcjonalność. Dzięki temu system będzie bardziej przejrzysty a obsługa jaśniejsza.

Wyniki ankiety i nowa wersja inFirmy – 2.5.1

W ubiegłą środę poprosiliśmy naszych klientów by wypowiedzieli się w ankiecie czy zmienić pojęcie „Pracownicy” na „Osoby kontaktowe”. Dziękujemy wszystkim za wzięcie udziału w tej ankiecie. Wyniki ankiety wiele nas nauczyły.

Przytłaczająca większość naszych klientów, bo ponad 90%, uznała, że pojęcie „Osoba kontaktowa” jest zdecydowanie lepsze.

Dlatego też uznaliśmy, że nie ma na co czekać i zmienimy to pojęcie jak najszybciej. Jeszcze dziś pojawi się nowa wersja systemu oznaczona numerem 2.5.1, która wprowadza kilka drobnych zmian.

  • zmiana pojęcia „Pracownicy” na „Osoby kontaktowe”
  • możliwość powiązania maila z dowolnym tematem
  • zabezpieczenie przed dwukrotnym wprowadzeniem tego samego konta mailowego.

Będziemy korzystać częściej z ankiet jako skutecznej formy komunikacji, bo wiele w systemie można poprawić i ulepszyć, by stworzyć najlepszy polski system CRM online.

 

Ankiety w systemie

W nowej wersji 2.5.0 pojawiła się jeszcze jedna nowość, o której nie wspominaliśmy. Ankiety.

Chcemy by system był jak najbardziej dostosowany do potrzeb i preferencji naszych użytkowników. Dlatego co jakiś czas w systemie pojawi się okno z prośbą o odpowiedź na jedno proste pytanie.

Odpowiedź będzie najczęściej w formie Tak/Nie z możliwością wpisania swoich uwag. Skierowane będzie ono do każdego użytkownika systemu i każdy będzie mógł odpowiedzieć na nie tylko raz.

Jeżeli ktoś nie będzie chciał odpowiedzieć na nie w danej chwili będzie można odłożyć to pytanie na później lub całkowicie odrzucić.

Pierwsze pytanie to pytanie o pojęcie „Pracownicy”. Pojawiła się sugestia, że powinno to określenie brzmieć „Osoby kontaktowe”. Co prawda „Osoby kontaktowe” są pojęciem dłuższym i zbyt bliskim pojęcia „Kontakty”, które określa inny obszar systemu, ale jeżeli w ankiecie większość opowie się za zmianą to taką zmianę przeprowadzimy.

Zachęcamy do odpowiedzi na pytanie.