Kontakt można dodać na wiele sposobów. Oto najpopularniejsze:
Z listy kontaktów (Jak wyświetlić listę kontaktów?) naciśnij przycisk Dodaj (1) znajdujący się w nagłówku okna głównego (Co to jest okno główne?).
Temat można dodać również ze szczegółów klienta (Jak wyświetlić szczegóły klienta?) rozwijając opcje + Dodaj (1) i wybierając Kontakt (2).
W formularzu dodawania tematu będzie on domyślnie powiązany z danym klientem.
Można wcisnąć klawisze: “c” a potem “l”. (Czy można sterować systemem z klawiatury?).
Następnie należy uzupełnić formularz dodawania kontaktu (Formularz dodawania i zmiany kontaktu).